Mentions légales.

1. Éditeur du site

Éditeur et responsable de publication

Ernesto Leoro Toscano, indépendant en personne physique, exerçant sous le nom Sonora Production.

Siège

Rue Joseph Hazard 36, 1180 Uccle, Belgique.

Numéro d’entreprise (BCE)

1028.723.404

TVA

BE 1028.723.404

E-mail

sonoraproduction.mix@gmail.com

Téléphone

+32 471 54 74 52

Instagram

@sonora_production

2. Hébergement et prestataires

Le site, l’espace client et les fichiers audio sont hébergés par Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis). La base de données et les fichiers sont stockés dans des centres de données situés dans l’Union européenne.

Les e-mails de connexion et de suivi de commande sont envoyés par Resend, Inc. (États-Unis). Les paiements en ligne sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) : Sonora ne voit ni ne conserve jamais ton numéro de carte.

Pour les échanges hors du site, Sonora utilise Gmail, Instagram, TikTok, WhatsApp, WeTransfer ou SwissTransfer, et Accountable pour la comptabilité.

3. Conditions de vente

3.1 Prestations et prix

Le site permet de commander en ligne, par morceau :

• Mix & master en ligne : 200 €.
• Mastering en ligne : 50 €.
• Options : Livraison express (20 €, livraison en moins de 72 heures, disponibilité à convenir avant le début du projet) et Pistes instrumentales séparées (50 €, mixage uniquement).

Les séances d’enregistrement en studio (50 € par heure), les formations en ligne (60 € par heure) et les templates d’enregistrement pour Logic Pro (50 €) se règlent sur devis, après échange par e-mail ou Instagram.

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA belge de 21 % incluse). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment pour les commandes futures.

3.2 Commande et paiement

La commande est passée depuis le panier du site. Elle est confirmée par un e-mail une fois le paiement reçu. Le paiement se fait en totalité à la commande, par les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire, Bancontact et autres moyens affichés). Aucun travail ne commence avant la réception du paiement.

Une facture est établie pour chaque commande payée et t’est envoyée sur simple demande à l’adresse de contact. Les professionnels établis en Belgique la reçoivent au format électronique structuré.

3.3 Tes fichiers et le début du travail

Après la commande, tu déposes tes pistes dans ton espace client (pistes séparées sans effets au format WAV pour le mixage, le mix complet en un fichier WAV pour le mastering) et tu décris le rendu attendu. Tu garantis disposer des droits et autorisations nécessaires sur la musique que tu transmets, y compris pour les voix, samples et contributions de tiers. Tu restes seul responsable de ce contenu.

Le travail commence à la réception de tes fichiers et de ton paiement. Si les fichiers ne sont pas déposés, Sonora te relance jusqu’à trois fois sur une période de trois semaines. Sans réponse après ces relances, la commande peut être clôturée : le montant payé reste disponible sous forme d’avoir pendant douze mois pour une nouvelle commande, et il t’est remboursé sur simple demande tant qu’aucun travail n’a commencé.

3.4 Délais et livraison

Le délai classique est de 4 à 6 jours, avec un maximum annoncé de 10 jours ouvrables à partir de la réception du paiement et de tous les fichiers nécessaires. L’option express est livrée en moins de 72 heures, sous réserve de disponibilité convenue avant le début du projet. Ces délais sont indicatifs : en cas de retard, Sonora te prévient et te propose une nouvelle date ; un retard ne donne pas droit à une indemnité au-delà du remboursement de l’option express si elle n’a pas été tenue.

Chaque version est publiée dans ton espace client, au format WAV (et MP3 pour l’écoute). Tu l’écoutes, tu demandes tes retouches ou tu valides la version finale. Le morceau est terminé lorsque tu valides une version, ou si aucune demande de retouche n’est faite dans les 30 jours suivant la dernière version livrée.

3.5 Retouches

3 retouches sont incluses par morceau. Une retouche correspond à une réouverture du projet par Sonora et peut regrouper plusieurs modifications demandées en une fois. Chaque retouche supplémentaire est facturée 10 € et se règle en ligne avant d’être réalisée. Une retouche se demande depuis ton espace client, dans les 30 jours qui suivent la version concernée.

3.6 Annulation et droit de rétractation

Tant que le travail n’a pas commencé, tu peux annuler ta commande par e-mail à sonoraproduction.mix@gmail.com : elle est remboursée en totalité, dans les 14 jours, par le moyen de paiement utilisé. Cette possibilité s’ajoute à tes droits légaux, elle ne les réduit pas.

Si tu es un consommateur, tu disposes en plus d’un délai légal de 14 jours à compter de la commande pour te rétracter sans motif, par e-mail à la même adresse, et tu es remboursé dans les mêmes conditions.

Pour ne pas attendre la fin de ces 14 jours, tu peux demander que le travail commence tout de suite : c’est ce que tu fais en confirmant le dépôt de tes fichiers dans ton espace client (bouton « Confirmer mon dépôt »). Cette confirmation vaut demande expresse de démarrage anticipé ; sa date et son heure sont enregistrées. Tu reconnais qu’une fois la prestation entièrement exécutée, le droit de rétractation ne s’applique plus. Si tu te rétractes après ce début et avant la livraison de la version finale, tu es remboursé du prix, déduction faite de la part correspondant au travail déjà réalisé, calculée au prorata de l’avancement. Une fois la version finale livrée, la prestation est entièrement exécutée et le droit de rétractation ne s’applique plus.

Les professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation ; l’annulation avant le début du travail leur reste ouverte.

3.7 Si le résultat ne te convient pas

Le mixage et le mastering sont un travail artistique réalisé sur mesure : le résultat ne peut pas être garanti à l’avance. Les retouches incluses et supplémentaires servent précisément à l’ajuster à ta direction. Après la livraison, aucun remboursement n’est dû au seul motif d’un désaccord artistique, mais chaque situation particulière est examinée de bonne foi : écris-moi.

3.8 Conservation des fichiers

Tes pistes et les versions livrées restent disponibles dans ton espace client pendant 365 jours après la fin du morceau, puis sont supprimées automatiquement et définitivement. Pense à télécharger ta version finale. Sonora peut conserver une copie de travail sur ses propres supports pour reprendre un projet ultérieur ; tu peux en demander la suppression à tout moment.

3.9 Propriété et promotion

Tu restes titulaire de tous les droits sur ta musique. Une fois le paiement intégral reçu, les mixes et masters livrés t’appartiennent et tu peux les exploiter librement, sans obligation de créditer Sonora. Une mention « Mix & master : Sonora Production » est appréciée.

Sonora aimerait pouvoir présenter son travail sur le site et les réseaux sociaux en citant le titre du morceau et ton nom d’artiste, et en diffusant un court extrait (30 secondes au plus) du résultat. Rien n’est publié sans ton accord explicite, donné en cochant la case facultative proposée quand tu valides la version finale dans ton espace client, ou par e-mail ; tu peux le retirer à tout moment par e-mail à sonoraproduction.mix@gmail.com, et les publications concernées sont alors retirées dans les meilleurs délais. Les avis et témoignages ne sont publiés qu’avec ton accord explicite, sous ton nom ou de manière anonyme.

3.10 Clients mineurs

Si tu as moins de 18 ans, la commande doit être passée ou approuvée par un parent ou un représentant légal. Envoie son accord écrit à sonoraproduction.mix@gmail.com avant de commander ; sans cet accord, Sonora peut annuler la commande et la rembourser.

3.11 Responsabilité, droit applicable et litiges

La responsabilité de Sonora est limitée au montant de la commande concernée. Sonora n’est pas responsable des pertes de fichiers non téléchargés après le délai de conservation, ni de l’utilisation que tu fais des fichiers livrés.

Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de désaccord, écris-moi d’abord : la plupart des situations se règlent directement. Si tu es un consommateur, tu peux ensuite t’adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles, mediationconsommateur.be). À défaut d’accord, les tribunaux de Bruxelles sont compétents, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs.

4. Données personnelles

Responsable du traitement : Ernesto Leoro Toscano, aux coordonnées ci-dessus. Toute demande, y compris la suppression de ton compte, se fait à sonoraproduction.mix@gmail.com ; une réponse est apportée dans le délai légal, en général un mois.

4.1 Ce que Sonora collecte, et pourquoi

• Ton adresse e-mail et, si tu le souhaites, un nom d’affichage : pour créer ton espace client, t’envoyer tes liens de connexion et le suivi de ta commande (exécution du contrat).
• Tes commandes et paiements : prestation, montant, date, référence du prestataire de paiement, factures (exécution du contrat et obligations comptables). Le numéro de carte n’est jamais transmis à Sonora.
• Tes fichiers audio, ton brief et tes retours sur les versions : pour réaliser la prestation (exécution du contrat).
• Des données techniques : une empreinte de ton adresse IP pendant quelques minutes pour limiter les abus de connexion, et un journal des actions du studio (intérêt légitime : sécurité et preuve de l’exécution).
• Ton nom d’artiste, le titre et un extrait du morceau, uniquement pour la promotion décrite au point 3.9 et uniquement avec ton accord explicite (consentement), que tu peux retirer à tout moment.

Le site n’utilise aucun outil d’analyse d’audience ni cookie publicitaire. Les seuls cookies sont ceux nécessaires à ta connexion et au suivi de ta commande. Les vidéos Instagram ne se chargent depuis Instagram que si tu le demandes.

4.2 Combien de temps

• Compte et espace client : tant que tu l’utilises ; supprimé à ta demande.
• Fichiers audio et versions : un an (365 jours) après la fin du morceau, puis suppression automatique.
• Commandes et factures : 10 ans, durée légale de conservation comptable en Belgique.
• E-mails de suivi envoyés par le site : 30 jours. Liens de connexion : 10 minutes.
• Messages échangés par e-mail, Instagram ou WhatsApp : le temps nécessaire au suivi de ton projet.

4.3 Qui y a accès

Ernesto Leoro Toscano, seul, ainsi que les prestataires techniques qui en ont besoin pour faire fonctionner le site : Cloudflare (hébergement, base de données et fichiers, dans l’Union européenne), Resend (envoi des e-mails), Stripe (paiement), Google (messagerie Gmail) et Accountable (comptabilité). Resend et Google sont établis aux États-Unis et traitent les données dans le cadre des garanties prévues par le droit européen (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types). Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins publicitaires.

4.4 Tes droits

Tu peux à tout moment demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, ou t’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou retirer ton accord pour la promotion. Il suffit d’écrire à sonoraproduction.mix@gmail.com depuis l’adresse de ton compte. Les données que la loi impose de conserver (factures) sont gardées jusqu’au terme légal. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be).